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舆情

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云南女大学生溺亡警方如何在负面舆情中找回公信力？

　　阅读背景 10月12日，网名为“李心草妈妈”者在微博上发文称，其在昆明理工大学读大二的独女李心草于9月9日落水死亡，事发前曾与两男一女接触。她认为女儿死亡可能并非“醉酒自杀”，希望查出真相。

重庆“实力宠粉”中透露出的城市旅游业发展之道

　　“十一”假期期间，重庆当地市民都收到了市公安局的短信：“国庆假日期间，渝中解放碑、洪崖洞、朝天门、来福士、大剧院、长嘉汇等旅游景点，人员密集，请本市市民错峰出行，为市外游客提供游览方便，展示重庆市民良好形象！” 短信连续三天，每天一条，市民纷纷表示遭到“轰炸”。频繁的提示信息，“逼”得一众本地市民回复起了官方群发信息。

舆情观察：基层机关办公室依旧是吸烟重灾区

　　阅读提示：近日，有媒体报道，一些地方机关事业单位办公室依旧是吸烟重灾区，引发舆论关注。事实上，近年来，随着控烟工作力度加大，公交车、火车站、电影院等公共场所吸烟的情况越来越少，“远离香烟”“拒绝二手烟”逐渐成为一种社会共识和风尚。

云南巍山古城楼“城门改名”引争议

　　云南巍山回应“城门改名”争议：恢复“拱辰门” 近日，省级文物保护单位云南大理巍山古城拱辰楼“拱辰门”牌匾被改为“巍山”，引发争议。10月3日，巍山文旅局通过@名城巍山发布声明称，改名经过县政府同意，“拱辰门”字样非文物本体、助力巍山经济社会发展等说法未能得到认同。

嘉兴过马路玩手机最高罚50元

　　阅读提示：近日，浙江嘉兴推出新规，明确和细化了文明行为规范，针对“低头玩手机”过马路等行为作出禁止性规定，违者处警告或者罚款。近些年，各地对于立法处罚马路“低头族”一直多有争论，但也在不断尝试。

避免官方微博发布不当带来的舆论风波

　　国庆黄金周刚刚结束，在长假前后，个别政府部门和国有企业官方微博平台发布的内容引发关注和争议。如9月29日，北京大兴国际机场官方微博发文追星；10月3日，福建泉州交警官方微博发布交警“妻子临产，却依旧坚守在岗位上”的消息；10月7日，天津市体育局官方微博发布的电影《中国女排》照片中将前排球队员惠若琪打上马赛克……这些都在一定程度上引发争议。

南方日报：炒鞋的浮躁心态要不得

　　虎扑上流传着这样一则故事：小伙把家里给的100万元买房首付用来买鞋，一年之后转手净赚400万，直接全款买房。今年以来，不少人受到类似故事的激励，加入炒鞋队伍。

工人日报：被超限超载绊倒N次，问题出在哪里？

　　“治超”要真正收到实效，还需从阻断利益驱动链条的各个环节入手，不仅需要交警、路政等相关部门对超限超载做到严防死守，对每一辆违法违规车辆一律“零容忍”，而且要提高超限超载行为的违法成本。据多家媒体报道，10月10日18时10分许，江苏无锡312国道K135处、锡港路上跨桥发生桥面侧翻事故，事故导致3人当场遇难、2人受伤。

纪检监察报：该摘的摘 A级景区品牌才能立起来

　　今年国家文旅部发布关于乔家大院等7家5A级景区的复核处理结果后，引起各地复核A级景区的连锁反应，山东、宁夏、浙江、河北、上海等9省、直辖市、自治区已在官网公布复核结果。据媒体统计，截至10月10日，共有256家A级景区被查，涉及123家4A级景区，其中，21家4A级景区被摘牌。

齐鲁晚报：面对舆情,先别急着给大家“上课”

　　从高架桥坍塌到小吃店爆炸,接踵而至的两起突发事故让名城无锡骤然卷入舆论漩涡。面对呼啸而起的舆情,无锡有关部门的应对之策似乎并不令人满意——先是对第一起重大事故“迟迟不语”,随后,在造成更大伤亡的第二起事故已然发生的情况下,不是及时披露相关信息,而是忙着在官微“无锡发布”上“气呼呼”地给围观的网民们“上课”。

法制日报：依法再审孙小果案，正义不会缺席

　　10月14日，云南省高级人民法院依照审判监督程序对孙小果1997年犯强奸、强制侮辱妇女、故意伤害、寻衅滋事罪一案依法再审开庭审理。同时，云南省检察机关已于近日对孙小果出狱后涉嫌黑社会性质组织犯罪提起公诉，纪检监察机关、检察机关依法对孙小果案19名涉嫌职务犯罪的公职人员及重要关系人移送审查起诉。

“无锡怎么了”，唯有全面追责才能平复公众焦虑

　　无锡高架桥垮塌事故尚在善后之中，当地又发生了一起小吃店燃气爆炸事故。经搜救清理和核实，事故已造成9人死亡、10人受伤。

人民日报微博：依法彻查，驱散李心草之死的迷雾

　　无论检察机关介入，还是倒查盘龙分局前期工作，都回应了舆论呼声，更践行了法治精神。德润人心，法安天下，拿什么驱散李心草之死的迷雾？依法彻查。

人民网评：舆论为什么对无锡发“脾气”？

　　接连发生在江苏无锡的两起安全事故，造成了严重的人员伤亡，成为全国人民关注的焦点。然而继事故发生后，因为信息发布不及时遭到质疑，13日当地官方微博@无锡发布刊发一则《在重大事故面前，我们该做的关爱与理性！》的短评，痛批网络谣言和自媒体“假慈悲博眼球式的祈祷”，引发了更大范围的争议。

人民日报读者：参观厦门大学校区被“黄牛”搅局

　　前段时间，笔者通过微信预约参观厦门大学校区，但参观时间无论是选择正常工作日还是假期，都显示预约已满。然而，笔者在校门外总是遇到不少“黄牛”，问我要不要进去参观，费用在30至60元不等。

协力保护个人信息安全

　　让技术成为法律调控范围内的利器，让法律成为技术可行基础上的善法互联网技术的进步，为美好生活创造了巨大空间。然而，AI换脸风波、人脸数据公开售卖、大数据公司滥用用户隐私等个人信息保护难题，也成为互联网时代民事权利保护的一大痛点。

人民网评：无锡垮桥事故，诸多问号亟待拉直

　　10月10日18时10分许，江苏省无锡市312国道K135处、锡港路上跨桥发生桥面侧翻事故，造成3人死亡，2人受伤。在哀悼遇难者的同时，公众最关心的是：一个好端端的跨桥，怎么说塌就塌了呢？跨桥侧翻的具体原因还有待调查，舆论普遍关注的桥梁设计和施工是否存在问题、运输车辆是否超载、交通管理是否到位等问题，官方应及时给出负责任的回应。

人民网评：政务处分法，让监督管理更有“法治味”

　　“奖惩并行才能最大激发公职人员的工作积极性和热情”“事事有法可依，越来越规范”“高素质的公职人员，必须有法规来约束”……近日，《中华人民共和国公职人员政务处分法（草案）》全文公布，面向社会征求意见，引发关注与热议。这是一部正当其时的法律。

全国政务指数排行榜周榜（10月7日-10月13日）

　　本周，在“全国政务指数排行榜周榜”中，“@成都高新”“@中国警方在线”“@中国长安网”“@南昌铁路”“@中国消防”保持党政新闻发布、公安、司法、交通、消防系统微博排行榜的第一名。 “@中国消防”：消防版“吃鸡”逼真上演寓教于乐创意满分 10月8日，“@中国消防”发布一则视频，【消防版吃鸡游戏！带你了解消防装备】，以第一视角带大众体验消防行动、认识消防装备。

2019政法系统微博榜周榜（9月30日-10月6日）

　　本期（9月30日-10月6日），公安系统微博排行榜的三甲阵容稍有变动，除“@中国警方在线”仍稳居冠军宝座外，“@湖南高速警察”“@深圳交警”较上期有所进步，分获周榜亚、季军。“@山东高法”“@重庆检察”“@陇南成县抛沙司法所”摘得法院、检察、司法行政系统桂冠。

全国政务指数排行榜周榜（9月30日-10月6日）

　　本周，在“全国政务指数排行榜周榜”中，“@成都发布”“@中国警方在线”“@中国长安网”“@南昌铁路”“@好客山东之声”保持党政新闻发布、公安、司法、交通、旅游系统微博排行榜的第一名。 “@人民海军”：创意表白赢得惊叹话题构建特色鲜明本周迎来国庆70周年，从国家机关到基层干部到普通群众，全国人民纷纷用自己的方式表白祖国，为祖国庆生。

中国保险业新媒体8月排行榜

　　本榜单共对部分国内保险公司8月份的新媒体综合能力进行考核，涵盖包括保险集团控股公司、财产险保险公司、人身险保险公司、人寿险保险公司和再保险公司在内的6大保险公司类型，其中保险集团控股公司涵盖资产管理、多元化金融、保险服务等多方业务。新媒体排行榜总榜反映各大保险公司官方新媒体的运营状况，主要包括活跃度、传播力、互动力三个指标。

　　本榜单对部分国内银行8月份的新媒体综合能力进行考核，涵盖包括政策性银行、邮政储蓄银行、国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行和农村商业银行在内的6大类银行，其中农商行与城商行排行榜主要根据中国银行业协会发布的2017年商业银行稳健发展能力“陀螺”（GYROSCOPE）评价体系，选取其中综合排名较高的银行进行考核。新媒体排行榜总榜反映各大银行总行的新媒体运营状况，主要包括活跃度、传播力、互动力三个指标。

舆情榜单|滚动资讯

2019政法系统微博榜周榜（9月16日-9月22日）

　　本期（9月16日-9月22日），公安系统微博排行榜的三甲阵容稍有变动，除“@中国警方在线”继续位列第一名外，“@中国反邪教”“@湖南高速警察”较上期有所进步，分获周榜第二、三名。法院、检察院系统冠军易主，分别由“@菏泽巨野县法院”“@最高人民检察院”摘得。

舆情榜单|滚动资讯|舆情频道

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舆情处置如何进行“窗口指导”？

　　金融领域常见“窗口指导”一词，指监管机构向金融机构解释说明相关政策意图，提出指导性意见，或者根据监管信息向金融机构提示风险，是一种劝谕式监管手段。在舆情处置的过程中，舆情服务机构类似“窗口指导”的策略和方法也不少，其共同点在于：一是权威平台背书，充分利用舆情服务平台的地位与声望；二是形式灵活多样，包括但不限于口头或书面的形式；三是重点在研判通报传播态势，防范化解舆情风险；四是出具对策建议，劝其采取某些相应措施，避免事态升级。

舆情研究|舆情频道|滚动资讯

避免官方微博发布不当带来的舆论风波

　　国庆黄金周刚刚结束，在长假前后，个别政府部门和国有企业官方微博平台发布的内容引发关注和争议。如9月29日，北京大兴国际机场官方微博发文追星；10月3日，福建泉州交警官方微博发布交警“妻子临产，却依旧坚守在岗位上”的消息；10月7日，天津市体育局官方微博发布的电影《中国女排》照片中将前排球队员惠若琪打上马赛克……这些都在一定程度上引发争议。

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新媒体环境下新闻连锁反应中媒体的舆论引导

　　摘要：新媒体环境下，媒介的透明化与社交化发展，使公众舆论能够在极短的时间内迅速扩大,进而引发“新闻连锁反应”，产生巨大影响。在“新闻连锁反应”前、中、后各阶段，媒体必须承担起社会责任，正确引导社会舆论，最大限度减轻舆论恐慌与社会动荡。

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试论反转新闻的成因及舆论控制

　　摘要：信息技术的发展让媒介环境发生巨大变化，反转新闻频频滋生，吸引大量公众参与其中，所产生的负面舆论扰乱社会秩序，消费新闻媒体公信力。探讨反转新闻的内涵，以典型案例为分析对象，从多个角度研究其发展脉络及成因，思考如何控制反转新闻舆论的负面影响，才能构建良好的媒介生态环境，维护媒体公信力。

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新媒体时代下警察媒介素养的提升探析

　　摘要：当前时代下，警界及学界逐渐对警察媒介素养教育予以了着重关注，而到了新媒体时代，警察媒介素养欠缺的问题逐渐显露出来。媒介在为警察提供信息获取助力的同时，也会有一定的负面信息影响与冲击产生，因此媒介是一把双刃剑。

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社交媒体时代下网络表情包的流行原因探析

　　摘要：随着互联网以及移动端的普及，如今的网络时代逐渐演变为一个“屏社交”的媒介时代，生活中充满了奇怪的呓语、图片、符号和图标。人与人之间交流谈话充斥着大量的符号，使用各种各样的表情包与好友们你来我往、妙语接龙。

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